jetea9 — গোপনীয়তা নীতি

jetea9 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

১.১ সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন, লেনদেন করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি।

১.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী সেবা ও ক্রেডিট চেক সার্ভিস থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

jetea9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা সরবরাহ: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা প্রদান।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতি থাকলে) ও সাপোর্ট প্রদান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারযোগ্যতা, কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সদস্যদের সহায়তা প্রদান।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান এবং আদালতের নির্দেশ মেনে চলা।
• বিশ্লেষণ: ব্যবহারকারীর পছন্দ ও প্রবণতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করা।

jetea9 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইনের প্রয়োজনে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে এ ধরনের পরিবর্তনে আমরা আপনাকে আগে জানাব।

৪.৪ নিরাপত্তা রক্ষা: প্রতারণা, জালিয়াতি বা অন্য ক্ষতিকর কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে।

jetea9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগের সুবিধা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: Role-based access control (RBAC) নিশ্চিত করে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রাসঙ্গিক ডেটা দেখতে পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অবস্থানে সংরক্ষণ।

তবে, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে অক্ষম।

jetea9 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• পরিষেবা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬.৩ লোকাল স্টোরেজ: কুকিজের পাশাপাশি আমরা ব্রাউজার লোকাল স্টোরেজও ব্যবহার করতে পারি, যা একইভাবে কাজ করে।

jetea9 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিতভাবে:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশিতভাবে পরিচয়-বর্জিত করা হয়।

jetea9-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার নাবালক সন্তান jetea9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

jetea9-এর প্রাথমিক কার্যক্রম বাংলাদেশে পরিচালিত। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভার পরিচালনা করে।

যখন আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা প্রয়োজন, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• সংশ্লিষ্ট অংশীদারের সাথে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।
• স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড।

jetea9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে

সংশ্লিষ্ট নীতিমালার জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।