jetea9 — নিয়ম ও শর্তাবলী

jetea9-এর পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল আর্থিক পরিষেবা (bKash, Nagad ইত্যাদি) অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে যা আপনার নামে নিবন্ধিত।
• আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্য হতে হবে।
• আপনি কোনো মানসিক অক্ষমতা বা কোনো আদালতের নিষেধাজ্ঞার অধীনে থাকতে পারবেন না।

২.১ নিবন্ধন: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

২.২ তথ্যের সত্যতা: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং শাস্তিযোগ্য।

২.৩ KYC যাচাইকরণ: উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে jetea9 নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর উভয় পার্শ্বের স্পষ্ট ছবি
• NID হাতে ধরে তোলা সেলফি
• সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সুরক্ষা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: jetea9 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। অননুমোদিত পদ্ধতিতে করা জমা প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.২ জমার শর্ত:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি ও নাম অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নামের সাথে মিলতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• সফল জমার পর তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়

৩.৩ উত্তোলনের শর্ত:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা জমার জন্য ব্যবহৃত হয়েছে
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা; জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা

৩.৪ লেনদেন পর্যালোচনা: jetea9 সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার রাখে। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৪.১ সাধারণ বোনাস নীতি: jetea9-এর প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

৪.২ স্বাগত বোনাস:

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একবার পাওয়ার যোগ্য
• স্বাগত বোনাস পেতে নিবন্ধনের ৭ দিনের মধ্যে প্রথম জমা করতে হবে
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ (৩০x)

৪.৩ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳৩০,০০০ পরিমাণ বেট করতে হবে।

৪.৪ বোনাস নিষেধাজ্ঞা:

• একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না
• একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি নিষিদ্ধ
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহারের চেষ্টা বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে

৫.১ বেটিং সীমা: প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। এই সীমা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।

৫.২ বেট নিশ্চিতকরণ: একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদিও নির্দিষ্ট পরিষেবায় ক্যাশআউট অপশন পাওয়া যেতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা: নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে jetea9 তদন্ত করবে। প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৪ লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। একটি বেট কনফার্ম হওয়ার পর সেই মুহূর্তের অডস প্রযোজ্য হবে।

৫.৫ সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ: jetea9 নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণের সময় চলমান বেটের ফলাফল নির্ধারণ করা সম্ভব হলে স্বাভাবিকভাবে প্রক্রিয়া করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সম্পাদন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত ও আইনি ব্যবস্থার সম্মুখীন হতে হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা নেওয়া
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট সিস্টেম অপব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক করার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা প্রতারণা করা
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা ক্রীড়া জালিয়াতিতে অংশগ্রহণ

৭.১ ডেটা সুরক্ষা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৭.২ তথ্য ব্যবহার: সংগৃহীত ডেটা কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৭.৩ কুকিজ: আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

jetea9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• স্ব-বর্জন: ৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা
• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ
• হারের সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ
• সেশন সময় সীমা: দৈনিক খেলার সময় নিয়ন্ত্রণ
• বাস্তবতা-যাচাই রিমাইন্ডার: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সারসংক্ষেপ দেখানো

যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ: যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ তহবিল উত্তোলন করা সম্ভব।

৯.২ jetea9-এর উদ্যোগে বন্ধ: নিম্নলিখিত কারণে jetea9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহ
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ
• ব্যালেন্স শূন্য থাকা সহ দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা

৯.৩ তহবিল প্রত্যাবর্তন: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, প্রতারণা ছাড়া অন্য কারণে বন্ধ হলে, বৈধ তহবিল ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

jetea9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম হারানো
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অননুমোদিত পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
• অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• অপ্রতিরোধ্য কারণ (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ

যেকোনো পরিস্থিতিতে jetea9-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া: কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেব।

১১.২ দ্বিতীয় পর্যায়: গ্রাহক সহায়তায় সমাধান না হলে ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় অভিযোগ পাঠানো যাবে। এই পর্যায়ে সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ ২৮ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো আইনগত বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।